En FarmaciaShop.es, nos comprometemos a cumplir con la normativa legal vigente en materia de comercio electrónico, protección de datos personales y derechos del consumidor. A continuación, le informamos sobre las principales autoridades competentes a las que puede dirigirse para resolver cualquier conflicto o consulta relacionada con nuestra actividad.
Autoridad Española de Protección de Datos (AEPD)
Si tiene dudas o inquietudes sobre el tratamiento de sus datos personales en nuestro sitio web, puede contactar con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la cual es el organismo encargado de velar por el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales en España.
- Sitio web: www.aepd.es
- Teléfono: 912 663 517
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
Dirección General de Comercio
La Dirección General de Comercio del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo es la autoridad competente para supervisar y regular las actividades de comercio electrónico, así como las condiciones y normativas aplicables a los servicios ofrecidos a través de internet.
- Sitio web: www.mincotur.gob.es
- Teléfono: 91 396 80 00
- Dirección: Paseo de la Castellana, 160, 28071 Madrid, España
Autoridades Competentes en Materia de Consumo
En cuanto a los derechos del consumidor, las comunidades autónomas en España tienen organismos encargados de proteger los derechos de los consumidores en el ámbito local. Si considera que se ha producido un incumplimiento relacionado con sus derechos como consumidor, puede dirigirse a la autoridad competente en su comunidad autónoma.
Algunos ejemplos incluyen:
- Comunidad Valenciana: Agencia Valenciana de Seguridad Alimentaria
- Madrid: Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC)
Resolución de Conflictos
Si tiene un problema o disputa con algún comercio en línea al que haya sido redirigido desde nuestro sitio, le recomendamos ponerse en contacto directamente con dicho comercio. En caso de que necesite asistencia para resolver cualquier problema de forma amistosa, puede acudir a las plataformas de resolución de disputas en línea, como la plataforma de la Comisión Europea para la resolución de disputas en línea:
- Plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr